Vonage AI Studio
Vonage AI Studio는 개발자와 비개발자 모두가 모든 채널에서 자연어로 동작하는 고객 참여 환경을 만들고 배포할 수 있도록 지원하는 로우 코드 대화 디자이너입니다.
연락해 주셔서 감사합니다!
Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
손쉬운 설정 및 구성
Vonage AI Studio의 비주얼 빌더를 사용하면 챗봇 또는 음성 어시스턴트용 메시징 및 음성 채널 전반에 걸쳐 스마트하고 자동화된 디자인 흐름을 코드 없이 쉽게 생성할 수 있습니다. 트리거 및 응답 작업을 끌어다 놓기만 하면 대화를 만들 수 있습니다.
최첨단 AI 엔진 활용
Vonage의 자체 NLU(Natural Language Understanding)는 메시지를 해석하고 의도를 분류하고 대화의 맥락을 포착할 수 있습니다.
모든 채널에서 원활한 소통 가능
음성, WhatsApp, SMS 및 HTTP를 포함한 다양한 채널의 고객과 소통할 수 있습니다. 실시간으로 종단 간 대화를 만들고 배포해 수요가 많은 시간에 상담원의 부담을 덜 수 있습니다.
간편한 가상 어시스턴트 설정
바로 사용이 가능한 다음과 같은 템플릿 중에서 선택하십시오.
고객 관리 — 자주 묻는 질문에 답하거나 셀프 서비스로 신속하게 문제 해결
배송 업데이트 — 배송 추적 앱 구축
약속 예약 — 로봇 사운딩 IVR(대화형 음성 읍답) 트리를 자연어 음성 인식으로 대체
통화 후 설문조사 — 고객의 의견을 경청하고 여러 채널에서 피드백 수집
또는 고유한 사용 사례를 기반으로 가상 어시스턴스를 사용자 지정하십시오.
Vonage AI 엔진으로 경쟁력 제고
다음과 같은 AI 기능이 포함되어 있어 비즈니스 요구에 맞게 AI 경험을 맞춤 설정할 수 있습니다.
“[Vonage를 통해] Roni의 통신 시스템을 최신 정보로 즉시 쉽게 업데이트할 수 있게 되었습니다. 기본적으로 Roni는 Vonage 그 자체이므로 Vonage 없이는 기능을 수행할 수 없습니다.”
Avishay Pariz(Garmin Israel/Ronlight CEO)
